Крылья успеха: интервью Руслана Яхудина
Что означает ТАКО?
Талантливые консультанты. Компания под таким наименованием появилась в 2008 году после того, как мой первый консалтинговый проект прекратил свое существование из-за разногласий между партнерами. Это и название, и символ.
А первый проект, с чего все начиналось?
В 90-е годы я начал военную карьеру после окончания командного факультета Воронежского высшего военного авиационного инженерного училища. Во время службы получил юридическое образование. И в 1996 году появилась возможность попробовать применить новые знания на практике. Я очень хорошо помню свое первое дело. Все получилось очень даже не плохо, правовая работа была сделана. Но первый работодатель отказался платить под каким-то надуманным предлогом. Тогда в 1997 году и родилась идея, создать свою консалтинговую компанию. Нас было три партнера, которые решили заняться своим делом. В основе этого желания было стремление стать независимыми, чтобы самим делать свое настроение, не быть связанными чьими-то решениями. Мы были очень активны. Брались за самую разную работу, за все, что так или иначе связано с бизнесом. В те времена и на рынке, по большому счету, еще все начиналось. Компании, предприниматели только приобщались к юридической культуре. Пришлось очень много работать. Но и развиваться получалось очень хорошими темпами. Появились постоянные клиенты, рос уровень проектов, к которым нас привлекали.
Значит сначала была все-таки юридическая компания?
Исторически так и было. Мы оказывали традиционные, если можно так выразиться, юридические услуги. Но в какой-то момент отметили для себя, что обращения довольных правовыми услугами клиентов с просьбой найти кандидата на ту или иную ключевую вакансию, стали регулярными. Сначала мы помогали найти таких сотрудников на дружеской основе. Затем решили, что это такой же бизнес, к тому же связанный с не меньшим риском, чем, собственно, юридическая практика. Клиенты должны быть уверены в подобранном нами сотруднике. Найти на рынке такого сотрудника, нести, в каком-то смысле за него ответственность, это уже профессиональная задача. Для нас, в итоге, решение этой профессиональной задачи стало одним из направлений бизнеса. И сейчас ТАКО подбирает персонал практически на любые топ-позиции в компаниях клиентов. Кроме того, сейчас это в полном смысле этого слова кадровый консалтинг, т.е. более продвинутая услуга, в рамках которой могут быть решены и вопросы оптимизации кадровой структуры компании, и восстановление кадрового делопроизводства, и ведение этого делопроизводства нашими силами, и урегулирование взаимоотношений с трудовой инспекцией и т.п.
Примерно также впоследствии мы вышли и на аудиторское и бухгалтерское направление. Стало расти количество клиентских обращений с просьбой помочь с проведением аудита, восстановлением бухгалтерского учета. В какой-то момент было принято решение попробовать делать такую работу самим. Попробовали – получилось, результат есть, клиенты — довольны. И сейчас эти направления также является одними из ключевых в нашей компании. Более того, если изначально мы делали аудит по РСБУ, то теперь и по МСФО работаем, привлекли кадры с опытом работы в четверке и крупнейших российских АКГ.
Как вам удается конкурировать с компаниями, которые сосредоточены только на праве, только на аудите и только на кадровом консалтинге?
Дело в том, что наши клиенты, сосредоточены на своем бизнесе и настроены на получение комплексных услуг от одного внешнего консультанта. Им нужен консалтинг, нужны системные решения, в которые вложена и правовая экспертиза, и финансовый анализ, и аудиторские исследования. Клиенту нужен результат, а не набор противоречащих или не сочетаемых друг с другом умозаключений и советов. Две, три консалтинговые компании, каждая из которых отстаивает свои интересы, очень часто тянут «одеяло на себя», доказывают преимущества своих точек зрения, предложений и рекомендаций. Наверное, такая конкуренция и не приносит непосредственного вреда интересам клиента, но работать в таких условиях быстроразвивающимся компаниям не всегда комфортно. Кроме очевидного удобства, связанного с получением разных услуг через офис одного партнера, есть и другие преимущества. Так или иначе, выбор остается за клиентом. И наш опыт показывает, с конкуренцией мы справляемся.
И идей сосредоточиться на
Нет. Наоборот. Если увидим в понятном нам консалтинговом направлении какие-то новые возможности для клиентов, будем думать о расширении. Но только если это направление вытекает из основных наших услуг. Для нас на первом месте сейчас стоит задача максимальной интенсификации логики развития бизнеса, в которой новые поручения, самые сложные проекты приходили от постоянных клиентов и по их рекомендациям. Времена меняются, и прежний темп развития меня перестал устраивать. Мы хотим увеличить свое присутствие на рынке консалтинга и получать работу не только из своего круга. Конечно, все средние и крупные компании уже имеют своих надежных, проверенных консультантов. Сейчас не 90-е годы и за работу приходится бороться и доказывать что ты лучший и надежный, и что тебе можно доверять. Но мы готовы к такой борьбе. У нас все для этого есть: настрой, отличная команда, опыт.
Как вы относитесь к идеям введения дополнительного регулирования юридических услуг?
Я застал время, когда для оказания юридических услуг нужны были лицензии. В 1997 году у нас была такая лицензия. Мне кажется, что в каких-то особых ограничительных мерах рынок юридических услуг не нуждается. Подход государства к регулированию аудиторской деятельности — это пример избыточной регламентации, часто лишенной какого-либо смысла. В рыночных условиях самый адекватный регулятор — это клиент, потребитель. Его голос при выборе внешнего юриста, его решение, в конечном счете, все решает.
Профессионализм не привить никакими регуляторными методами. И лицензирование это показало. В отвлечении специалистов от проектов на прохождение каких-либо тестов, сдачу экзаменов, прохождение каких-то специальных процедур, нет ничего хорошего и полезного. Вместе с тем, персональная ответственность консультанта за его работу, совет, рекомендация расставила бы все на свои места. Нарушил, пожалуйста, неси ответственность за ошибку, выплачивай компенсацию сам или через страховую компанию.. Есть определеая проблема, с конкретным консультантом и в конкретном случае. Ну и в соответствующей ситуации конкретное решение, которое принимает клиент о смене внешнего юриста.
Вы в консалтинге довольно давно. Как за это время, начиная с 1997 года, изменился консультант, клиент, рынок?
Конечно, все радикально изменилось. Сегодня совсем другой консалтинг. Российский рынок развивался и развивается очень стремительно. И, как я уже говорил, клиенту очень часто не нужен узкий специалист, ему нужно решение проблемы. Отсюда и требования к современному профессионалу: способность мыслить категориями бизнеса, разбираться не только в праве, но и в экономике (равно как и наоборот, не только в экономике, но и в праве). Сегодня также необходимо иметь гораздо более разнообразный набор навыков, умений, опыта. Востребованы специалисты, имеющие профессиональное образование в нескольких сферах. Но ключевым, на мой взгляд, качеством консультанта сегодня стала способность быстро переключаться с одной задачи на другую, способность быстро переключаться с одного проекта на другой, разбираться в бизнес-процессах и нюансах специфики ведения бизнеса в России.
Вы согласны с утверждением, что современный консультант просто вынужден быть промоутером своих услуг? Должны ли профессионалы уметь «продавать»?
Наверное, все собственники, партнеры консалтинговых компаний хотели бы иметь команду, каждый специалист в которой мог бы не только великолепно справляться с клиентскими заданиями, но и взять на себя представление деловых интересов своей компании. На мой взгляд, гармоничное сочетание этих качеств, все-таки не очень распространено. Есть определенные проблемы со вторичными продажами даже у очень опытных консультантов. Вместе с тем, и это известно, сама по себе хорошо сделанная работа — это половина коммерческого успеха консалтинговой фирмы. Другую половину добавляют усилия партнеров, руководства компании. Это продвижение, встречи, участие в публичных мероприятиях, необходимо встечаться со своими клиентами, проговаривать оказываемые услуги, напоминать о себе, получать обратную связь, рождать новые направления.
Что для вас значит развитие?
Для меня, прежде всего, это повышение уровня качества знаний консультантов, которые работают в компании. Это и получение ими нового опыта, закрепление научных достижений. Мы очень гордимся тем, что в 2011 году к нашей команде присоединились несколько кандидатов наук, при этом имеющих большой практический опыт. Такого раньше не было, это очень важный момент. И еще, и это наша отдельная тема, движение к большей открытости.
Всегда ли необходимо развитие? Ну работает компания, все хорошо, радует партнеров.
На этот вопрос у каждого лидера свой ответ. Я сторонник движения вперед. Мне это необходимо. Набирать обороты, расти, привлекать новых людей, расширять свои возможности, строить отношения с новыми клиентами. Стоять на месте в нашем деле — это риск потери рынка, потери энтузиазма, застоя, в конце концов. Надо двигаться. Полетели, побежали на клиентскую встречу…
Скачать статью в pdf-файле
юридический консалтинг, налоговый консалтинг, юридические услуги, консалтинговая компания, аудиторская компания, Юридическая фирма, Руслан Яхудин, Первая Аудиторская компания, ТАКО, Консалтинговая группа ТАКО, управляющий партнер
29.12.2011, 271 просмотр.